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MODE DE LIVRAISON

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception des articles.
Dans ce cadre, le client a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) et accompagnés d’une copie de la facture.
Les frais de retour restent dans tous les cas à la charge du client.
Le remboursement du prix facturé des articles retournés s’effectuera par chèque ou par virement au plus tard dans les trente jours suivants la réception, par la Société, des articles retournés. Tout article qui ne saurait être remis à la consommation tel que réceptionné ne pourra être remboursé.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le modèle ou la taille ne vous convient plus ?

L’échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande ou du retrait en boutique. Ce retour doit être accompagné de la facture d’origine, ainsi que de l’article dans son emballage.

Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez nous retourner un article, le plus simple est de nous contacter au 06 87 69 53 23. Les frais sont à la charge du client. 

Est-il possible de suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande. Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail comportant un lien de suivi qui vous permet de suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

En cliquant sur le numéro vous serez redirigé vers le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.

Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?

Lors de la réception de votre colis, si vous estimez que l’emballage présente des traces de détérioration, contactez notre Service Client qui ouvrira une enquête auprès du service de livraison.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont affichés dans le panier, et calculés automatiquement à chaque ajout de produit.

Les tarifs sont ceux de Chronopost et dépendent de l’adresse de livraison.

Dois-je payer des frais de douane et d’importation ?

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.